Envío de productos

Nuestros productos serán enviados a nivel nacional con las transportadoras locales que mejor se ajusten a tiempos de entrega, calidad y servicio.

Los envíos a nivel internacional serán tramitados con las transportadoras FEDEX y/o DHL, según el lugar de envío, para garantizar reducidos tiempos de entregas, rastreo de producto, seguridad y servicio.

En cuanto a costos de envíos, esto será sujeto al lugar de entrega y cantidad de la mercancía

Cambios y Devoluciones

¡Lo que queremos es verte feliz y satisfecha!

Dado el caso de que no estés 100% conforme con tus prendas, tenemos varias opciones para ti:

  • Puedes hacer un cambio de tu prenda por una talla distinta de la misma referencia que se ajuste a tu figura.
  • Puedes cambiarlo por una referencia distinta.
  • Puedes hacer una devolución y tendrás un cupón por el valor de la prenda que devolviste para redimirlo en otra prenda, hacer un regalo o usarlo en una nueva colección. Este cupón tendrá vigencia por 6 meses.
  • Te reembolsamos tu dinero después de haber recibido la prenda.

¿Cuáles son los requisitos para tramitar cambios y devoluciones?

Debes llenar un formulario donde nos vas a contar específicamente que paso con tu prenda y motivos de insatisfacción, enviarlo a nuestro correo electrónico info@siitouh.com en breve, nos estaremos comunicando contigo para organizar la logística de transporte. 

Para la devolución debes tener en cuenta:

  • La prenda debe estar en perfecto estado, con sus respectivas etiquetas y protector, que no estén dañados, lavados de alguna manera, sucios, desgastados, con manchas de desodorante, no tengan daños por humo u olor a humedad, de lo contrario no serán tenidos en cuenta para este proceso, No se hará ninguna excepción con respecto a estas condiciones.
  • El tiempo máximo para devoluciones es de 15 días hábiles.
  • Los costos de envío de devolución y/o cambios deben ser asumidos por el comprador.
  • Al momento de recibir la prenda debes cerciorarte de la calidad y estado del producto, dado que tendrías 8 días para devolver la prenda por calidad, siendo esto informado inmediatamente a nuestro correo de contacto: info@siitouh.com

¡Recuerda que todas estas medidas son para cuidado de todas nuestras clientas, que como tú quiere un producto que garantice su seguridad!

Formulario de Cambios y/o Devoluciones

Una prenda marca la diferencia en cómo te sientes, como te sientes marca la diferencia en cómo te desenvuelves en tu entorno, y como te desenvuelves marca la diferencia en tu vida diaria, es por esto que queremos que estés 100% satisfecha con el producto, tu eres quien realmente nos importa y deseamos conocer los motivos de tu devolución.

*Revisa por favor las políticas de Cambios y devoluciones y cumplir con todos los requisitos para este proceso*

Manejo de Datos

Nuestros productos serán enviados a nivel nacional con las transportadoras locales que mejor se ajusten a tiempos de entrega, calidad y servicio.

Los envíos a nivel internacional serán tramitados con las transportadoras FEDEX y/o DHL, según el lugar de envío, para garantizar reducidos tiempos de entregas, rastreo de producto, seguridad y servicio.

En cuanto a costos de envíos, esto será sujeto al lugar de entrega y cantidad de la mercancía